Politique de Confidentialité de D.T Informatique
D.T Informatique s’engage à protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des renseignements personnels recueillis via son site web et dans le cadre de ses services informatiques à Québec (Sainte-Foy, Sillery, Cap-Rouge).
Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2024
1. Collecte et Utilisation des Renseignements Personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation efficace, rapide et personnalisée de nos services informatiques. Ces données servent exclusivement à communiquer avec vous et à exécuter les services demandés.
A. Formulaire de Soumission
Les renseignements suivants peuvent être collectés :
- • Coordonnées : Nom, téléphone, adresse courriel
- • Détails du service : Description du problème et date souhaitée
Utilisation : Ces informations servent à planifier un rendez-vous et à offrir un service adapté à vos besoins.
B. Données de Navigation
Notre site utilise Google Analytics afin d’analyser de manière anonyme la fréquentation et d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.
Objectif : Comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, optimiser la navigation et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads inclus).
2. Partage des Renseignements Personnels
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution d’un service ou exigé par la loi.
Fournisseurs de services :
- • Formspree : Acheminement sécurisé du formulaire de contact
- • Google : Analyse anonyme via Google Analytics et Google Ads
3. Sécurité, Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des mesures techniques et administratives rigoureuses pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Les informations collectées sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation du service ou selon les exigences légales.
Protection des données transférées : Les données pouvant être temporairement sauvegardées ou transférées dans le cadre d’une réparation ou d’une sauvegarde sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais copiées, utilisées ou communiquées à des tiers.
Ces données sont conservées de façon sécurisée pour une période maximale de 30 jours, afin d’assurer le bon fonctionnement du service et la validité de la garantie. Elles sont ensuite supprimées de manière définitive et sécurisée.
4. Vos Droits en vertu de la Loi 25
Vous disposez des droits suivants :
- • Accès : Consulter les données que nous détenons à votre sujet
- • Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- • Retrait du consentement : Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles
5. Responsable de la Protection des Renseignements
Pour toute demande, question ou exercice de vos droits :
Patrick Dufour — Propriétaire de D.T Informatique
Courriel : info@dtinformatique.ca
Téléphone : 418-906-8857
Foire aux questions
Pourquoi recueillez-vous mes renseignements personnels ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour communiquer avec vous, planifier un rendez-vous et offrir les services demandés. Nous ne recueillons jamais plus que ce qui est utile.
Est-ce que mes données sont partagées avec d’autres entreprises ?
Non. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels. Les seuls tiers utilisés sont Formspree et Google Analytics, strictement pour l’acheminement de formulaires et l’analyse anonyme du site.
Que se passe-t-il avec mes fichiers lorsque vous réparez mon ordinateur ?
Vos fichiers demeurent entièrement confidentiels. Nous ne les conservons qu’en cas de sauvegarde nécessaire et uniquement pour finaliser votre service. Ils ne sont jamais copiés, consultés ou transmis à des tiers.
Combien de temps conservez-vous mes informations ?
Les données sont conservées le temps d’effectuer le service ou pour des raisons légales. Les données transférées lors d’une réparation sont gardées maximum 30 jours, puis supprimées de manière définitive.
Comment puis-je demander la suppression de mes données ?
Il suffit de nous contacter. En vertu de la Loi 25, vous pouvez demander la suppression, la correction ou l’accès à vos informations personnelles en tout temps. Nous traitons chaque demande rapidement.